C.G.V.

 Conditions  Générales  De  Ventes


Formation du contrat:

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande. Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

Les épées, katanas, couteaux, poignards, dagues, articles de sécurité et de défense, etc... sont
interdits à la vente aux mineurs.

Livraison:

Délais de livraisons pour la France, la Corse et Monaco:

En règle générale, pour les articles indiqués " EN STOCK " le délai est, à titre indicatif, de 2 à 6 jours ouvrés après validation de votre paiement en ligne, validation de votre virement bancaire ou réception du chèque de règlement (en règle générale 48h après son expédition par le client)
Pour les articles non stockés, le délai d'expédition est, à titre indicatif, indiqué pour chaque produit sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Les colis sont expédiés en colissimo suivi ou direct suivi.
Les livraisons effectuées par la Poste sont assurées entre 08h00 et 18h30 du lundi au vendredi.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Délais de livraisons pour l'étranger:

Les délais de livraisons sont, à titre indicatif, de 4 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination choisi ainsi que le mode  d'acheminement choisi.Les colis sont expédiés en colissimo suivi Europe, mode prioritaire ou mode économique selon le mode d'acheminement choisi.
Les horaires de livraison sont ceux des tournées postales de la localité de livraison.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Les offres présentées par SHOP57 sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans ses entrepôts, les offres présentées par SHOP57 sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs.
Tous nos colis sont suivis.

Frais de port:

Frais de port pour la France, Monaco:

SHOP57 s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande accompagné du règlement.
Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ou sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer  des dommages et intérêts.

Dans le cas où la marchandise serait endommagée lors de son acheminement, le transporteur est tenu comme responsable, des réserves de contrôle de la marchandise doivent être signalées par écrit dans le bordereau de livraison et toute réclamation doit parvenir par écrit et en lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures après la livraison.Toute réclamation pour non conformité ou manquant du devra être transmise dans la semainequi suit la date de réception de la commande.

SHOP57 est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques. Dans le cas d'une vente à l'export, SHOP57 dégage toute responsabilité en cas de non respect de la législation locale et de la réglementation douanière.
Les taxes douanières et autres taxes particulières à certains pays restent à la charge du client.

Prix:

SHOP57 pourra modifier ses tarifs à tout moment.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à SHOP57  du bon de commande.

Modalités de Paiement:


Par Virement bancaire:

Votre commande est valable pendant 10 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement par notre banque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation.

Description des matériels:

Les caractéristiques, dimensions, spécifications des matériels présentés sur SHOP57 ont une valeur indicative. Elles peuvent être modifiées sans préavis notamment en cas d'évolution technique et de modification par nos fournisseurs de leurs gammes de produit. Les caractéristiques indiquées sur SHOP57, y compris les photos, ne sont pas contractuelles et peuvent être changées sans préavis.

Sécurisation:

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. SHOP57 n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Droit de rétractation:

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à SHOP57 pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés ni abîmés, et doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état, propre à leur recommercialisation. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre concernant le retour de votre colis. Veuillez à respecter cette procédure afin que nos services puissent traiter votre demande. Dans le cas contraire, votre colis sera refusé.

Préparer et protéger soigneusement votre colis:

Veillez à soigneusement protéger l'emballage d'origine de votre colis et surtout de ne rien inscrire sur celui-ci. Veillez à restituer l'ensemble du colis d'origine: pensez aux accessoires, notices, etc. Joignez avec votre colis un courrier comportant vos coordonnés exactes, et rappelant votre numéro de commande ou une photocopie de votre facture.

Adresse de retour:

Steinmetz Sarl 
8, grand rue
57480 OBERNAUMEN
FRANCE

Réserve:

SHOP57 se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées. Dès réception de votre colis nous traiterons votre retour afin de répondre le plus rapidement possible à vos souhaits.

Remboursement:


Si vous avez choisi d'être remboursé, un chèque du montant des produits retournés vous sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation de votre retour.

Garanties:

Outre la garantie légale contre les vices cachés, SHOP57 garantit la défectuosité du support dans les modalités définies ci-après.

Modalités d'application des retours de produits défectueux :

A compter de la réception de votre colis, vous disposez d'un délai de sept jours francs pour nous signaler la réception d'un produit défectueux. Lors de votre demande de retour, il est indispensable que vous décriviez au mieux le problème rencontré avec votre produit.

ATTENTION ! : Seuls les produits justifiant d'un défaut avéré seront acceptés. Dans le cas contraire, votre produit pourra alors vous être retourné, à vos frais ou votre retour requalifié sous le motif adéquat.

Exclusions :

1. Les produits qui auront été démontés.
2. Les dommages, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe.
3. Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation.

Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre concernant le retour de votre colis. Veuillez à respecter cette procédure afin que nos services puissent traiter votre demande. Dans le cas contraire, votre colis sera refusé.

Préparer et protéger soigneusement votre colis:

Veillez à soigneusement protéger l'emballage d'origine de votre colis et surtout de ne rien inscrire sur celui-ci.

Veillez à restituer l'ensemble du colis d'origine: pensez aux accessoires, notices, etc.
Joignez avec votre colis un courrier comportant vos coordonnés exactes, et rappelant votre numéro de commande ou une photocopie de votre facture.

Adresse de retour:

Steinmetz Sarl

8, grand rue
57480 OBERNAUMEN
FRANCE

Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit ou un produit d'échange
de valeur équivalente. Dans le cas contraire, un chèque de remboursement vous sera expédié dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si la commande est composée uniquement du produit présentant un défaut).

Frais de retour :

Après avoir réceptionné et accepté votre colis, si les frais de port engagés auprès de la Poste sont connus par nos services, nous procéderons à l'édition du chèque de remboursement du montant des ces frais. Si ces frais ne sont pas connus par nos services, un justificatif des frais engagés vous sera demandé par notre service client afin que ce dernier soit en mesure de procéder à l'édition du chèque de remboursement correspondant. Le chèque de remboursement vous sera expédié dans les 15 jours suivant la réception de votre colis

A noter: Le montant du remboursement de ces frais sera basé sur les tarifs grand public en vigueur, communiqués par la Poste pour les colissimo suivi. Le montant maximum de remboursement ne pourra excéder 23 € TTC
Outre ces garanties, SHOP57 fournit les garanties habituelles des fabricants et ne fournit aucune autre garantie.

Protection des données personnelles:


Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de SHOP57 d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Nous sommes déclaré à la CNIL avec la déclaration numéro 1434746
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Litiges:

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de SHOP57 Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de THIONVILLE.

SHOP57 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

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Ets Steinmetz Sarl

 
8, grand rue
57480 - Obernaumen
France

RCS Thionville B 344 870 308 ( 88B109 )

Capital social :15000.00 Euros
Téléphone :  03 82 83 71 15
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